Услуги веб-разработки

Support & consulting

Послегарантийное обслуживание сайтов по часовой или тарифной сетке. Доработки, консультации, контроль

от 15$/ час
от 50$/ мес.
Подать заявку на услугу

Консультации

Бесплатные консультации предоставляем:

  • по вопросам, связанных обсуждением планируемого сайта или функционала

  • по вопросам, связанных с управлением сайтом

  • по использованию созданного функционала

  • по вопросам оценки

Некоторые консультации предоставляются бесплатно только после авансового платежа за разработку. Оценки, которые требуют значительных временных затрат на исследование и анализ требований, как правило, предоставляются платно.

Аудит

Базовый аудит существующего сайта проводится бесплатно. Мы проверяем в каком состоянии находится фронтенд сайта, наличие в нем ошибок. Проверяем программный код и то, придерживались ли разработчики общепринятых стандартов. Фиксируем потенциальные проблемы с функционалом. Выявляем кричащие проблемы SEO оптимизации.

Контроль

В рамках специальных пакетов приоритетной тех. поддержки мы можем обеспечить:

  • Автоматизированный круглосуточный мониторинг доступности сайта. Вы получите Email, если сайт отключится или перестанет работать

  • Подключение к сервису CloudFlare, который реализует базовую защиту от ддос атак, ускоряет выдачу страниц и предоставляет автоматический SSL сертификат для сайта

  • Контроль версий и контроль целостности файловой системы сайта. Для отслеживания попыток заразить файлы сайта вирусами и упрощения процесса восстановления сайта в случае сбоев

  • Контроль и обновление актуальности версии CMS

Техническая поддержка: состав работ и тарифы

Помимо технической поддержки, мы несем гарантийные обязательства на созданные нами сайты. А именно – гарантия на исправление ошибок, допущенных в процессе разработки сайта. Гарантийный срок от 1 до 3х лет, в зависимости от типа проекта. Кроме этого, производитель CMS также предоставляет 1 год гарантии на ошибки, вызванные некорректной работой CMS.
Однако, гарантия полностью снимается, если в программный код вмешивались посторонние.

Тех. поддержку мы разделяем на 2 вида – приоритетная и обычная.

Обычная - предоставляется по принципу почасовой оплаты. Реализация согласно общей очереди.
Применяется если:

  • Задачи на доработку возникают редко

  • Оперативность в решении задач не имеет весомого значения

  • Есть администратор, который обеспечивает защиту сайта и сохранность его данных

Приоритетная - это пакетный тип поддержки с ежемесячной оплатой фиксированной суммы + оплата часов по пониженному. тарифу. Выполнение согласно очереди приоритетных задач.
Пригодится если:

  • Нужен комплексный уход за сайтом, мониторинг его работы, обновление CMS

  • Нужна гарантия целостности сайта и решения проблем, вызванных вирусными атаками

  • Нужна оперативность в решении задач

  • Задач по доработкам много

  • Если часто нужны консультации и мелкие правки

Отметим также, что в Приоритетной поддержке выделяется несколько бесплатных часов для решения мелких задачек и консультаций. Эти с виду неважные задачи часто становятся проблемой. Так как при почасовом тарифе минимальный интервал – 1 час , т.е. 20$. При приоритетной поддержке реализация мелких задач и доработок бесплатная в рамках установленного к-ва часов.

Мы можем гарантировать принятие на поддержку только сайтов, созданных нами для наших клиентов или партнеров. В редких случаях мы принимаем сайты разработанные в других студиях если их разработчики придерживались общепринятых стандартов разработки проектов.

Также мы не работаем с проектами, созданными на пиратских версиях CMS, исключая перевод сайта на лицензионную CMS. Категорически отказываем в тех поддержке проектов созданных на Bitrix, OpenCart, Wordpress.

Yaroslav Zinych

Ваш персональный разработчик

Skype: celenia_yaz

  • повышенный контроль качества
  • гарантия на сайт 1-3 года
  • бесплатные консультации и видео-уроки
  • лицензионная CMS высокого уровня
  • Возможность коммуникации с разработчиком или дизайнером напрямую

Делаем качественно, потому что:

  • Вы платите дорого

    мы не делаем дешевые сайты
  • мы хотим гордиться созданным для Вас проектом

    мы работаем на наше портфолио
  • хотим опубликовать Ваш отзыв о нашей работе

    и вызвать у Вас желание рекомендовать нас друзьям и партнерам